近幾年來，菲律賓的電話客服中心已成為美國企業委外的第一選擇。和印度籍的客服人員相比，菲律賓勝出的原因在於擁有英語口音較純正的從業人員，文化也較接近美國。
現在美國人打電話到航空或電信公司的客服中心，電話另一頭很可能是操著美國口音、熟悉美國文化的菲籍客服人員。菲律賓的客服公司指出，許多大企業如AT&T、摩根大通（JPMorgan Chase）和Expedia在菲國都設有客服中心或雇用客服人員。菲律賓共有約40萬名客服從業人員，承攬美國、歐洲的委外客服業務，甚至包括印度公司的委外業務。
據印度業者估計，印度的委外電話客服從業人員曾高達35萬人。但菲律賓的客服中心主管尤利根說，只有印度十分之一人口的菲律賓，在委外客服產業上今年已經追上印度。
菲律賓在委外客服業迅速崛起，代表市場已經成熟，美式英語也較得美國企業喜愛。委外客服產業在發展初期時，主要設立在擁有大量英語人才且工資低廉的國家，印度便成為委外客服的發展重鎮。但現在業者已體認到必須根據不同國家條件來發展適合的產業，例如，在軟體委外上印度仍然是首選地點。
就算工資成本較高，委外客服業者仍認為菲律賓較具優勢。同樣是新進客服人員，菲籍客服人員每月薪資約為300美元，較印度的250美元多。對美國人而言，菲律賓使用美式英語，溝通較容易；而印度客服人員則操英式英語，用詞遣詞也和美式英語不同。菲律賓曾為美國殖民地，對美式文化也較為親近。
根據統計公司資料顯示，菲律賓的委外客服業務年成長率為25至30%，印度只有10到15%。菲律賓除了在語言上占有優勢，城市基礎設施也較印度好，是菲律賓獲得企業青睞的另一個原因。在首都馬尼拉的東邊的Eastwood City，在短短幾年間，從閒置空地到現在快速發展，戴爾、IBM等國際企業紛紛進駐。
包括醫療保險處理、動畫開發和軟體等各類委外服務，在2010年的營收高達90億美元，占菲律賓國內生產毛額（GDP）的4.5%。
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年底零售通路進入消費旺季，同時冬季高單價商品銷售量提升，統一超（2912）、全家（5903）、寶雅（5904）等業績均同步向上，在股市震盪時刻，具有內需概念傳產個股反成最佳避風港。
7-ELEVEN以連鎖餐廳持續訴求「Food store」概念，推出超值組合餐，帶動速食、米飯類別成長，推升10月營收較去年同期成長8.28%，達109.42億元，創下連續24個月正成長紀錄，累積前十月營收達1,016.74億元。
統一超指出，7-ELEVEN關東煮秋冬濃湯上市，隨著秋冬氣溫下降，銷售量快速成長，帶動鮮食類別成長。
因應秋冬飲品推出「心熱園」熱飲，自有品牌7-SELECT也推出桂圓紅棗茶、鮮桔茶、紅茶拿鐵等熱罐飲品，加上萬聖節帶動一般食品類如泡麵、休閒食品、糖果等銷售成長超過15%。
到年底前，7-ELEVEN將規劃出一系列保暖對策以及溫暖飲食提案，加上7-ELEVEN今年最大波全店活動「OPEN耳機公仔」集點登場，預計將可持續帶動11月買氣。
全家從9月起受到菸品健康捐納入營業稅基，影響業績表現約8%左右。不過自營的鮮食商品銷售穩定成長，加上各類新品及行銷接力帶動鮮食商品不管在年、月比的銷售均維持成長。
全家指出，10月起，氣溫逐步下探，熱食區包括關東煮、夯蕃薯、熱飲等，銷售發酵，推動該類商品業績成長幅度高達四成左右。
全家10月營收為44.12億元，較去年同期成長16.61%。累計1 至10月營收為391.75億元，較去年同期成長9.3%，目前店數達2,797家。
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道瓊狗股（Dogs of the Dow）今年跑得特別快。
被稱為「道瓊狗股」的選股策略已有數十年歷史，操作方法是在每年年底買進道瓊工業指數30檔成分股的10大配息股，而今年迄23日止，該策略的報酬率已達5.5%，反觀道瓊指數則下跌0.4%。
道瓊狗股已有很長一段時間表現優於大盤。根據堪薩斯大學的研究，從1961年至1998年期間，這套策略的報酬率比大盤高1.7個百分點。不過同一份報告也發現，扣除交易成本與稅後，道瓊狗股理論的效益卻不大。
過去15年來，道瓊狗股的力道不足，有10年表現比道瓊指數差。
雖然狗股策略也有缺點，例如通常選股不夠多元，但這個策略卻根據一個絕佳的觀念：明訂法則的價值投資法。當前有不少ETF依照狗股理論來提高報酬率，以更高的安全性來追求更優越的績效。
以評量淨利、帳面價值與股利的基本價值測量法來看，價值股顯得便宜，眾多研究顯示，價值股的長期表現優於大盤。
美國銀行美林公司（Merrill Lynch）美股策略部門主管薩布曼尼恩說，價值是長期報酬率最重要的指標，而非財測或股市分析師的推薦買進。
問題是，低價股往往價值也低。股民為何放任他們維持低價？大多數投資人不輕易買進不受歡迎的個股，無論長期數據證明為何。
這時候法則就很重要。狗股理論排除投資人的偏見，每年重新平衡投資組合。不過，這套理論讓投資人高度依賴幾檔個股，且未篩選財務體質。
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市場憂心歐債危機擴大，加上美國國會未能就削減預算赤字達成協議，美股三大指數上周各重挫約5%，標準普爾500指數創1932年來感恩節假期最糟周線表現，後市能否回穩，歐債情勢仍是關鍵。
在信評機構標普（S&P）調降比利時信評的利空衝擊下，三大指數25日欲振乏力，均以小跌作收。道瓊工業指數小跌25.77點（跌幅0.23%），以11,231點收盤；標普500指數下跌3.12點（跌幅0.27%），收1,158點，為10月7日來最低；那斯達克綜合指數也下挫18.57點（跌幅0.75%），收2,441點。
三大指數周線全數收黑。道瓊上周重挫564.38點（4.8%）；標普500下跌56.98點（4.7%），連七個交易日下跌，創四個月來最長跌勢；那斯達克也大跌130.99點（5.1%）。
美股上周一展開就遭受一連串利空襲擊，國會無法為削減龐大預算赤字與延長振興措施至明年達成協議，道瓊周一重挫248點；周二公布的美國第三季經濟成長率自2.5%下修至2%，進一步挫低市場信心；周三德國公債拍賣狀況不佳，投資人擔心財政危機蔓延至歐洲最核心國家，使道瓊又重挫236 點。周四因感恩節休市，但周五義大利舉債成本飆至新高後，美股由紅翻黑。
Penn投資信託公司資深股票經理人莫里斯表示：「我們繼續聚焦歐債問題。歐洲目前的狀況顯然未在改善中，這使市場處於防禦狀態。美國開始減少支出也不利前景，因為這將拉低經濟成長。」
本周投資人焦點可能會轉回美國公布的一連串經濟數據。包括新屋銷售、芝加哥採購經理人指數（PMI）、IMS製造業指數與11月失業率。聯準會也將於30日公布最新經濟褐皮書。
Federated Investors股票策略師奧蘭多表示：「本周重點在就業數據。30日有ADP11月的就業報告，1日有上周首次請領失業救濟金人數，2日則有失業率與非農就業報告。」
不過，市場本周仍將聚焦一連串歐洲公債的拍賣狀況，包括法國、英國、義大利、比利時與西班牙都將標售公債。公債殖利率是否飆高或趨於穩定，將決定股市動向。
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美國股市12月行情向來漲多跌少，從歷史經驗來看，漲幅僅次於7月；但因今年遭逢前所未見的歐債危機，華爾街喊出的年底指數目標目前看來遙不可及。
分析師現在密切關注歐洲債券殖利率上升情況，擔心歐洲經濟疲軟會拖累美國復甦。
Robert W. Baird公司首席投資策略師畢托斯說：「市場確實有季節性助攻力道，但大盤能否乘風而起，取決於歐債是否持續惡化。」
標普指數公司（S&P Indices）資深分析師席維柏萊特說，過去80年來，標普500指數12月的平均漲幅為1.46%。
許多投資人傾向在12月買股，調整投資組合以迎接新年，也準備在歷年來表現次佳的月份大展身手。4月和11月則是漲幅排名第三和第四的月份。投資人買股通常不甘落居人後。
此外，12月常有所謂的「聖誕老人行情」，可能從年底前最後幾個交易日一路漲到新年初。
根據股票交易員年鑑（Stock Trader's Almanac），自1950 年以來，除夕前五個交易日和新年開市的頭兩個交易日平均上漲1.5%。但若聖誕老人不知所蹤，隔年美股通常表現黯淡。
2007年12月，金融風暴烏雲罩頂，標普500指數下滑0.9%，在「聖誕老人」七個交易日間重挫2.5%；隔年指數暴跌38.5%。
回顧艱困的2008年，大盤在最後一個月上漲0.8%，聖誕老人行情更出現7.4%的漲幅。隔年美股很快觸底反彈，標普500 指數2009年飆漲23.5%。
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2015 (2)