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電視和報紙鋪天蓋地的廣告,使得每一個人都知道感恩節次日是採購活動最瘋狂的「黑色星期五」。但是,這個用語當初帶有負面意味,後來才逐漸轉變,在被冷落多年後猛然爆發,並廣泛流行。

 

「密爾瓦基前哨報」說,一般人以為黑色星期五是指這一天商店生意鼎盛,為全年帶來「黑色」業績,不致出現赤字。其實不是這麼回事。

 

美國方言學會的邦妮‧泰勒-布萊克(Bonnie Taylor-Blake)經過一番研究,發現「黑色星期五」一詞是費城警察創造的,因為每年的陸軍和海軍足球賽吸引各地球迷湧到費城,再加上節慶季節的採購群眾,使交通為之大亂。

 

她追查到最早用「黑色星期五」形容感恩節次日的採購活動的,是1961年一份小報。文中描述費城的情況,以及商店如何企圖對付這個詞句造成的公關問題,包括試圖把它改成「大星期五」(Big Friday)。

 

一直到1985年,「費城詢問報」的報導仍顯示賓州東部的商店很痛恨「黑色星期五」這種說法,美國其他地方的商店則根本沒聽說過這種用語。

 

但是,隨著這個名詞擴展到賓州之外,它也逐漸獲得企業接受,並成為生意興隆的代名詞。儘管如此,整個1990年代和2000年代初期,媒體仍鮮少使用這個詞句,一直到2004-05年才開始廣泛通行。


美國零售商今年「黑色星期五」提早在感恩節晚上開門迎客,成功拉抬買氣,而且引來大批消費者。.jpg  
美國零售商今年「黑色星期五」提早在感恩節晚上開門迎客,成功拉抬買氣,而且消費族群比往年年輕,20歲以下青少年消費者為數眾多。但對零售商來說,人潮是否等於錢潮,還有待觀察。

感恩節過後的星期五是年底購物季的第一天,傳統上被零售商視為一年業績能否有盈餘(帳目從赤字轉變成黑色)的關鍵。目前為止,從紐約到洛杉磯,從玩具反斗城到梅西百貨,來客數都增加。尤其那些首次提早開幕或趕在午夜就營業的業者,人潮更洶湧。

百思買執行長鄧恩說:「前一晚的反應相當熱烈。顧客喜歡在感恩節晚餐後出門。」

梅西百貨選在25日午夜營業,曼哈頓旗艦店門外吸引1萬人排隊等開門。各零售商都傳出來客數增加的好消息,但NPD集團分析師柯恩認為,這不代表整體業績會比去年更好。

今年黑色星期五碰上經濟不景氣,全國零售業聯盟預估,今年購物季的銷售額只會比去年多出2.8%,增幅比去年減緩,主要因失業率盤旋在9%的高檔,加上金融市場波動持續侵蝕消費者信心所致。

也因為大環境黯淡,零售業主管和分析師認為,這個購物季的競爭將更為激烈。初步跡象顯示,真正的成長力道來自網路購物,不少消費者使用平板電腦、智慧手機和電腦,搶購網路上特有的優惠商品。

IBM研究分公司Coremetrics預估,感恩節的線上銷售較去年成長39%,表現比事前最樂觀的預測還好。



【2011/11/27 經濟日報】

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