☄ingnChenの書房

Sony曾因許多獨步全球的發明而名滿天下，世界上第一部短波電晶體、第一台手提式電視機、第一台立體聲卡式錄音機，皆出自該公司之手。但這些舉世首創的產品如今都已成為老骨董，封存在東京一處檔案室的玻璃櫃裡，僅供訪客憑弔。

在東京銀座商圈，蘋果商店（Apple Store）總是顧客盈門，附近的Sony展售場卻門可羅雀。

現在Sony仍是電子製造巨人，卻深陷泥淖而難以自拔。該公司近來致力於削減成本，包括不久前宣布裁員1萬人，期能追趕上比它更靈巧的競爭對手。日本其他電子大廠也有類似的困境，只能緬懷過去的光榮而徒呼負負。

電子巨人 日本時代縮影

專家說，Sony需要脫胎換骨，這是新任執行長平井一夫所需面對的最大課題。平井一夫在4月1日接替史川傑接掌Sony，並肩負使這家連四年虧損的公司振衰起蔽的重責大任。Sony10日再度調降財測，上年度預計虧損達創史上最高紀錄的5,200億日圓（64億美元）。三星上年度獲利150億美元，蘋果賺了約220億美元。

Sony若要起死回生，需要實行縮減產品線、外包，以及裁員等措施，但許多日本大企業表示，基於終身雇用的文化期待，他們無法採納這些辦法。Sony還需重新精簡日益龐大雜亂的組織，並找回以往引以為傲的創新。Sony的隨身聽（Walkman）為1980年代的文化偶像，近年來未曾開發一款開風氣之先的產品。

寫過三本有關Sony書籍的片山修說：「Sony是日本的縮影」，因為自20年前經濟泡沫爆破以來，日本還在慢慢適應中。「Sony起初是一家非常具創業精神的公司，但他們不願做出重大改變，因為改變總會伴隨著痛苦，結果，他們不再是一家特別的公司。」

有些痛苦是一時的：去年駭客入侵PlayStation遊戲網路，中斷服務與竊取用戶個人資訊；日本311大地震與泰國洪災，破壞工廠及打斷供應鏈；日圓升值也削弱Sony產品在海外的競爭力。分析師說，即使供應鏈復原、日圓回貶，Sony要奪回拱手讓給蘋果及三星的地盤，仍面臨一些根本問題。

Sony無法再從一些偶像級產品賺到錢，包括電視在內。由於競爭對手使用類似技術及更低廉的勞力，Sony電視部門已連續八年虧損。Sony現在賺的錢主要來自索尼人壽賣的壽險保單。

整合部門 曾遭集體反抗

Sony內部龐大雜亂的組織規模，也拖慢競爭腳步，這種大而無當的情況展現在產品與內容的龜速整合上。舉例來說，這家公司雖生產數位音樂播放機及筆電，也經營唱片及電影製片廠等事業，但其工程師串連這些產品時卻慢條斯理，不像蘋果無縫結合iPod與iTunes。

近年來娛樂事業本身已成為Sony穩定的獲利部門，電影及音樂總共占Sony前年度（2011年3月底止）銷售的14.7%。

但消費電子扯公司後腿，這些產品約占公司總銷售的一半，而上年度前三季虧損118億日圓（14億美元）。平井上任後，想方設法從核心事業中擠出獲利，在上個月底宣布高階層級組織大換血，目的是要增進主管間「快速」決策。Sony並確認了電子事業三大支柱─數位影像、遊戲及行動─並保證在集中資源在此三大領域。這些改變或許意味平井準備實施必要且「痛苦的」措施。

但這不是Sony首次想要實施重大變革，前執行長史川傑花了數年時間想要減少產品線，關閉工廠，整合各部門。但這在日本很難施行，在日本的削減成本措施，遭遇主管群起反抗。

Sony在2000年市值逾1,000億美元，如今剩不到五分之一，是三星的九分之一、蘋果的三十分之一。平井一夫說：「我對Sony所處環境有非常強烈的危機感，我們不能害怕為Sony的將來做出痛苦的抉擇。我們的對手與經營環境不會等我們。」（綜合外電）

【2012/04/16 經濟日報】