耶誕節收到不滿意的禮物,過去得低調退貨另選心愛禮物,不過在美國耶誕節後回購物商場退貨已成風潮,一項最新調查顯示,56%的美國送禮者不介意禮物被退貨。

美國運通公司(American Express)公布的一項調查顯示,過半送禮人不介意收禮人將禮物退貨,換取合適而能使用的產品,3成受訪者認為可以接受收禮人換取自己想要而能實際使用產品的做法,只有14%的受訪者認為禮物遭退會感到尷尬。

雖然耶誕送禮的習慣變得實際,但59%的退貨人,仍不好意思將退貨消息轉告送禮人。

至於耶誕節後,成堆無用的禮物轉送他人是否洽當,58%的受訪者說偶爾可以接受,但高達79%的受訪者對轉送他人親友禮物的做法持懷疑的態度。

耶誕節後全美購物商場及百貨公司,再度顯現大批消費者,退貨加血拼人潮將商店擠得水洩不通。美國運通消費服務執行副總裁柯狄斯波提(Pam Codispoti)表示,「別認為購物馬拉松在耶誕節就叫停,調查結果顯示消費者在26日會再度回流。」

根據美國運通的調查,57%的美國消費者今天計畫上街購物,比去年上升14%。

如果送禮成為煩惱,退貨又令人尷尬,精明的美國商場與業者推出包裝精美的禮物現金卡加折扣卡,可能是避免傷神的選購禮物方法。現金卡或禮券也使得商場在耶誕後出現新一波人潮。


【2011/12/27 中央社】

逢年過節贈送禮卡愈來愈流行,可是隨著這個市場價值激增,這些禮卡浪費的金額也很可觀。「華爾街日報」報導,從2005年到2011年,估計足足有高達410億元的禮卡儲值白白作廢,便宜了商家或政府。

 

全國零售聯盟進行調查發現,有80%的人今年聖誕節準備購買禮卡,58%的購物者也表示希望收到禮卡,使禮卡連續第五年成為最受歡迎的禮物。TowerGroup顧問公司估計今年禮卡銷售額將達到1000億元。

 

禮卡為商店帶來更多生意和額外收入,因為顧客的消費額很難剛好符合禮卡的價值。專家估計用禮卡進行的採購,有三分之一以上必須額外貼錢。

 

2005到2009年禮卡浪費的價值,絕大多數是用以抵付各種規費和過期失效。去年開始生效的信用卡法律,禁止零售商對出售的禮卡收取費用,有效期也不得短於五年,使這種情況為之改觀。

 

百思買電器公司(Best Buy)2011年度即把5300萬元不可能再兌現的禮卡儲值列為收入,高於前一年的4300萬元。

 

但是,有些州不准商家自行保留未使用的禮卡價值,要求在特定期限後把這些金額繳歸州庫的未申領資金帳戶。

 

政府宣稱這是便利消費者申領屬於他們的金錢,其實預算拮据的政府經常用以挹注開支需求。2008年紐約州就徵收了960萬元未兌現的禮卡儲值,而歸還原主的只有約2150元。

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