近來歐洲多數地區的暴風雪嚴重影響各地交通,民眾對視訊會議服務的需求也持續增加,長期而言可望嘉惠思科(Cisco)等視訊會議設備製造商。
過去一周來暴風雪侵襲歐洲大陸,不僅迫使歐洲數座機場取消航班,英國蓋特威等機場更被迫完全關閉。
不過,為不能實際見面的民眾提供視訊會議服務的業者預期,交通大亂將為它們帶來更多客戶。
機場商務休息室營運商Regus公司便在英國等歐洲地區,為遭大雪所困的商務旅客提供免費上網、或預約使用視訊會議設備等服務。
Regus發言人柯林吉指出,自從今年4月至5月冰島火山灰癱瘓歐洲多數機場以來,該公司的視訊設備使用率已增加40%至50%。Regus採用美國Polycom公司生產的視訊會議設備。
柯林吉預期,最近航班大亂應可提振民眾的視訊會議需求,因為無法實際見面的旅客將發現視訊會議是最佳替代選擇。
除了暴風雪,近來芬蘭航空(Finnair)的空服員罷工也進一步衝擊歐洲航班,促使丹麥電信商TDC公司為滯留北歐機場的旅客提供免費視訊會議服務。
TDC瑞典視訊會議銷售部門主管熊恩指出,罷工和天氣不佳使仰賴溝通的企業對交通特別敏感,也給了TDC展示虛擬會議服務的最佳舞台。
他說,近來許多的突發事件也促使企業添購視訊會議設備,以彌補無法實際會面的不足。
視訊會議市場正迅速成長,研究業者顧能公司(Gartner )估計,2013年的視訊會議市場規模將達約86億美元,遠高於今年的49億美元。
為了趕搭這波成長商機,美國思科公司今年已斥資33億美元收購挪威視訊設備製造商Tandberg。後者提供設備給TDC等視訊服務供應商。
不過顧能研究部門副總裁莫瑞森指出,暴風雪等突發事件不會立刻提高視訊會議設備銷售,而會增加企業用視訊會議取代商務旅行的興趣,有助於提振長期需求。
莫瑞森也說,使用視訊會議服務的人愈多,就會加速這股成長趨勢,因此當前的強勁需求可為視訊會議市場創造出良性循環。
【編譯簡國帆/道瓊社五日電2010/12/06 經濟日報】
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